Datos de la empresa

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, a continuación te exponemos los datos identificativos de nuestra empresa:
Marca Comercial: Detallesdemibautizo.com
NIF/CIF: B-9800094
Domicilio Social: C/ Penyal d'lfach, 16 46980 Paterna – Valencia

Condiciones Generales de Contratación y Venta de productos

A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web www.Detallesdemibautizo.com. La aceptación de este documento conlleva que el usuario ha leído, entiende y comprende lo que se expone a continuación, que tiene capacidad suficiente para contratar y que asume todas las obligaciones contraídas por su parte.

Identidad de las partes

Por una parte Detallesdemibautizo.com, y de otra el usuario, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a Detallesdemibautizo.com.

Objeto del contrato

Este contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra-venta nacida de entre detallesdemibautizo.com y el usuario en el momento que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

Procedimiento de contratación y compra online de productos

El usuario para poder acceder a los servicios ofrecidos por el prestador, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.
El usuario seleccionará un nombre de usuario y contraseña, comprometiéndose a hacer un uso lícito y diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar a detallesdemibautizo.com la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso de un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato de la cuenta.
Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el proceso de contratación seguirá los siguientes pasos.
1.- Añadir producto al carrito de compra mediante la activación de la casilla ”Añadir al carrito”
2.- Verificar los productos añadidos al carrito y comenzar proceso de compra
3.- Introducción datos personales del usuario como e-mail, nombre de usuario y contraseña
4.- Datos de facturación y dirección de envío
5.- Selección de modo de transporte
6.- Selección de modo de pago
7.- Validación de pago
8.- Confirmación de compra

Gestión de Incidencias:

El cliente deberá revisar los productos recibidos en un plazo máximo de 4 días naturales desde la recepción de la misma, éste será el tiempo en el que se atenderán reclamaciones por desperfectos, teniendo que justificarse con imágenes que verifiquen tal hecho, tanto en forma como en cantidad, dichas imágenes deberán enviarse a info@Detallesdemibautizo.com acompañadas del nº de pedido, titular del pedido y cualquier otro dato o información que ayude a la identificación sin error de la compra. Pasado este plazo no se atenderá reclamación alguna.

Derecho de desistimiento:

Conforme a la legislación vigente, se puede proceder a la devolución de productos, por el motivo que sea, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía por el cliente, teniendo como fecha de referencia aquella en la que se haya firmado el albarán de entrega de la compañía logística correspondiente. Para ello se deben cumplir las condiciones expuestas en esta página de condiciones. El consumidor y usuario sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:
El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados. (productos personalizados)
Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje y condiciones originales, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. En caso contrario Detallesdemibautizo.com se reserva el derecho de rechazar la devolución y no efectuar reintegro alguno hasta la resolución del caso.
Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente. Usted es libre de elegir y buscar la agencia que más se adapte a sus necesidades o le ofrezca las tarifas más competitivas.
Si lo desea podemos enviar nosotros a nuestra agencia: Correos Express. Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe. Le devolveremos el pago recibido de usted excepto los gastos de envío reales ocasionados en el envío del pedido y los ocasionados en la recogida del mismo para su devolución. Estos gastos de recogida y envío de retorno están estimados en 15 €.

Devoluciones parciales:

En el caso de realizar una devolución de alguno de los productos recibidos en su pedido en una devolución parcial del mismo, se aplicarán las condiciones anteriores, en cuanto a la recepción de la mercancía en nuestras instalaciones para su devolución. Usted elegirá si desea hacérnosla llegar o desea que nuestra mensajería pase a recogerla (costes especificados en el párrafo anterior).
Cambios parciales o totales:
Las condiciones que se aplicarán serán las mismas que las anteriores. Usted podrá elegir si enviarnos la mercancía o recogerla nosotros en su domicilio a través de nuestra mensajería (con el consiguiente gasto por kilos) y el mismo proceso para el envío de los nuevos productos cambiados.
En cualquier caso, tanto de devolución, cambio o reclamación deberá notificarse por escrito a info@Detallesdemibautizo.com para su tramitación por parte de Detallesdemibautizo.com con anterioridad a su gestión logística.

Formas de pago

- Tarjetas de débito o crédito: Pago instantáneo. Para tarjetas de débito o crédito securizadas VISA o MasterCard, a través de la plataforma web de Redsys. Dependiendo de su banco, tendrá una forma u otra de confirmar su identidad, normalmente suele ser con una tarjeta de coordenadas o una clave que le ha proporcionado su banco. Póngase en contacto con su banco para que le informen sobre cómo usar su tarjeta de débito o crédito de forma segura. Detallesdemibautizo.com declara no tener alcance alguno sobre el funcionamiento o posibles errores de la pasarela de pago correspondiente a Redsys.
- Transferencia bancaria: Una vez que haga la transferencia suele tardar 1-3 días en llegarnos. Tienes hasta 1 semana para hacer el pago por transferencia e ingreso. Una vez superado el plazo indicado, en caso de no constatar el abono del pedido, se procederá a su cancelación.
- Contrareembolso con señal : Los pedidos contrareembolso conllevarán el ingreso o transferencia previo de un importe equivalente al 40% del total del pedido. La diferencia resultante se abonará al repartidor en modalidad de contrareembolso.

Le recordamos que los pagos con tarjetas o Paypal se hacen a través de pasarelas web seguras propias de su banco, de la Confederación Española de Cajas de Ahorros o de Paypal. Nosotros no guardamos sus datos bancarios ni de tarjetas.

Plazos de entrega y condiciones de envío

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario durante su proceso de compra en un plazo de entre 3 y 10 días hábiles en función del producto adquirido. Si por algún motivo ajeno a Detallesdemibautizo.com el plazo de entrega fuera mayor, el cliente sería informado en todo momento por alguna de las vías designadas libremente durante su proceso de compra. De tal forma, Detallesdemibautizo.com no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.
Sin perjuicio de lo anterior el prestador deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda realizarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como el destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra de Detallesdemibautizo.com.
A la entrega de la mercancía el comprador deberá comprobar el contenido del albarán. Su firma implicará la conformidad con el contenido que se indique en el citado albarán, por lo que Detallesdemibautizo.com no aceptará reclamaciones por el incumplimiento de este pacto.
Todos los envíos están asegurados, si el producto llega en malas condiciones a causa del transporte se repondrá de inmediato en un nuevo envío. El usuario deberá comunicarlo en las siguientes 72 horas de haber recibido el producto con daños en el transporte para poder realizar las gestiones pertinentes al seguro con la empresa de transporte y reflejar los daños que se puedan apreciar visualmente en el albarán de entrega del transportista. El usuario comunicará los posibles daños de transporte en el correo info@Detallesdemibautizo.com, acompañado de todos los datos o información necesaria para la identificación sin error de la compra y titular.